Legal

Política de Privacidad

En Sistem Solutions JC AI (Miami, FL) tratamos tus datos con responsabilidad. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes.

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Sistem Solutions JC AI es una empresa de automatización con inteligencia artificial, bots de WhatsApp y desarrollo web con sede en Miami, FL. Somos responsables del tratamiento de los datos que recopilamos a través de nuestro sitio, formularios y canales de mensajería. Puedes contactarnos en hola@sistemsolutionsjcai.space.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de los mensajes que nos envías por formulario o WhatsApp.
• Datos de uso: páginas visitadas, dispositivo, navegador y métricas agregadas para mejorar el servicio.
• Datos de conversación: cuando interactúas con nuestros bots o los que construimos para clientes, se procesan los mensajes necesarios para responderte.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y prestarte los servicios contratados.
• Operar y mejorar nuestras automatizaciones, bots y sitios web.
• Enviarte información relevante que hayas solicitado (puedes darte de baja cuando quieras).
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. WhatsApp y la plataforma de Meta

Parte de nuestros servicios usan la API de WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc. Cuando nos escribes por WhatsApp, tu mensaje y tu número se procesan también según las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. Solo usamos estos datos para atender tu conversación y no los empleamos para publicidad de terceros.

5. Proveedores y transferencias

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos de confianza (alojamiento, mensajería, modelos de IA y analítica) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Algunos pueden estar ubicados fuera de tu país; en esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

6. Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Tus derechos (GDPR / CCPA)

Con independencia de dónde estés, respetamos los principios de las principales normas de protección de datos. Puedes solicitar, a alto nivel:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento.
• Portar tus datos a otro proveedor.
• Bajo la CCPA: saber qué información recopilamos y pedir que no se venda (no la vendemos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@sistemsolutionsjcai.space o consulta nuestra página de eliminación de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos y buenas prácticas de desarrollo) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si crees que esto ha ocurrido, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

11. Contacto

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a hola@sistemsolutionsjcai.space.